万科物业创业(万科物业创业方向) -凯发官网首页
万科物业创业方向
在物业管理逐渐成为房地产新的核心竞争力和利润增长点之际，万科物业不仅能够提供优质的服务，还可以利用品牌价值作为房屋售价的依托，实现品牌溢价，实现合作共赢。
从最初的万科物业“三大法宝”——地上无烟头、草绿如地毯、不丢自行车，到如今的睿服务3.0，万科物业正在一步步实现让物业服务更简单，更有价值。
万科物业的发展前景
到万科物业上班还是很不错的，万科物业也是全国知名的物业公司了，员工工资待遇、福利还是不错的，平时法定节假日上班，也都是发的三倍工资。不过万科物业对于工作人员的要求也是非常严格的，并且需要通过公司考核以后，才可以上岗的。另外，从事物业需要承担的压力还是比较大的，所以在工作期间，你一定要摆正自己的心态，否则你是很难坚持下去的。
万科做物业起家
不是。
万科物业
中国以物业管理为主的股份有限公司
万科物业成立于1990年，以住宅物业为主提供高品质服务，连续十年蝉联行业百强top1。
作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。
万科物业创业方向怎么样
有。万科物业的发展前景还可以
万科物业还是不错的，毕竟是大公司，口碑也不错，有职业发展前景，可以长期做这份工作。
万科物业秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”质量方针，始终以客户需求为导向，致力为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式。近年来万科物业以“懂生活、识品质、汇聚幸福”为核心理念。
万科物业创业方向是什么
第一步：认识客户。服务是互动的过程，如果事前彼此多一分认识，就会多一分信任，理性引导客户期望，可以使客户在服务当中更好的配合，也使客户更好的享受服务。目前物业管理往往是被动等待客户上门来，而没有主动地去认识和引导客户。其实，从签订购房合同到入住，有很长时间可以主动筹划如何认识客户，引导客户，树立专业形象，为日后的服务打好基础。
第二步：了解客户。客户信息除了是档案资料，更重要的是一种资源，站在资源利用的角度，应该更多了解客户，如果运用好这些资源，可以更好的识别客户需求，从而更好的提供服务。例如：熟悉客户有利于针对性的开展个性化服务；通过对租户的统计，可以了解客户结构变化，进而分析客户需求变化趋势；通过分析小区家庭人员结构，来确定社区活动主导方向；利用客户资源，协调公共关系等。
第三步：帮助客户。物业管理服务的目的在于维护客户利益，既有公共利益，也包括个人利益，既有对违章的处理，也包括为客户居家生活提供帮助，由于管理思维主导，目前物业管理工作的重心放在了违章制止上，混淆了服务的本质，导致在处理违章时与业主双方存在对立的心态。应该转变思维方式，寓管理于服务之中，在为客户提供专业服务的同时，引导业主关爱“家园”，通过事前周到、细致的服务，消除或减少客户抵触情绪，帮助业主构筑温馨小家，从而营造良好的客户关系。
第四步：理解客户。在客户诉求处理中，由于不能及时满足客户需求，通常物业管理人员会强调一番客观原因，例如人手安排不过来、负责的人不在、要按照规定办事等，结果往往导致客户不满意，实质上是一种“管理导向”思维。其实，客户的诉求能否妥善处理，关键是换位思考，体谅客户苦衷，进而迅速的帮助客户排忧解难；如果过多地强调、解释自身原因，试图让客户理解我们的难处，而不去解决问题，无法赢得客户认可。
第五步：感动客户。目前物业管理提供的居家服务，一般列入主营业务，盈利与否成为衡量这类业务存在价值的主要标准。但与市场上专业家政公司不同的是，居家服务并非物业公司的主要利润来源，而是所提供的服务当中为数不多的个性化服务，和其他的公共服务相比，居家服务容易给客户留下持久印象，成为客户体验的重要因素。所以，居家服务不能简单的用是否盈利来衡量，利用这样为数不多的一对一近距离的接触机会，除了完成"份内"的事，还要多想一想有没有"份外"的什么事情，从而给客户多一点便利，让客户多一分感动。
