章燎原的创业故事(三只松鼠创始人章燎原的创业故事:从0到10亿) -凯发官网首页

三只松鼠创始人章燎原的创业故事:从0到10亿

三只松鼠没有真人代言人，三只松鼠的创始人章燎原曾公开介绍公司“五不”原则，其中一条就 是“不请代言人”。

松鼠小酷是三只松鼠旗下动漫明星代言人，为拉近与消费者间的距离，拟人化的 沟通形式，从而衍生出的三只萌物之一。

三只松鼠（全称：三只松鼠股份有限公司）是一家以研发、销售坚果等食品为主的互联网品牌公司，由章燎原于2012年在安徽芜湖创立，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业。

三只松鼠主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食，同时不断致力于产品创新，强化“造货 造体验”的核心能力，并于2019年上市。

三只松鼠章燎原:把小坚果做成大生意

三只松鼠是上市公司，总部地点在安徽芜湖，创始人是章燎原。

三只松鼠是一家以研发、销售坚果等食品为主的互联网品牌公司，由章燎原于2012年在安徽芜湖创立，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业。三只松鼠主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食，同时不断致力于产品创新，强化“造货 造体验”的核心能力，并于2019年上市。

三只松鼠创始人创业经历

三只松鼠的创业背景：他21岁创业，可惜干一行赔一行，直到29岁才开始时来运转，短短4年时间就做到44亿，他就是三只松鼠的创始人，章燎原。

“臭小子，你下来!” 迎面走来一群醉酒的年轻人，嘴里咬着牙签，耳朵上别一支烟，章燎原眼睛一瞪，“有多远滚多远!”

你没有看错，那是章燎原，芜湖街头的小混混，抽烟、打架，浑浑噩噩过日子。

直到1997年，做生意的表哥过来看他。那次，表哥一顿饭就是3000多块，饭后为洗个手而一口气买了五六瓶矿泉水，旁边一位40出头的中年人却等着捡矿泉水瓶。

章燎原很受刺激，“到了40岁是喝矿泉水，还是检矿泉水瓶?”此后，21岁的章燎原决心洗心革面，他卖过光碟，刷过油漆、砌过墙，跑过摩的。

不过，每次都运气不佳，买了三次摩的，被城管抓了三次，没收了三次。

没有办法，章燎原只能打工。2003年，27岁的章燎原成了詹氏食品的一名销售员，在芜湖卖山核桃。

没有想到，一改行，马上时来运转，他之前混社会的那些本领派上了用场，“见人说人话，见鬼说鬼话。”短短2年后，章燎原就被破格提升为詹氏的营销副总经理。

2011年1月，章燎原在淘宝上开了一家“壳壳网”，靠着万人免费试吃活动，一天销售额就达到5万，8个月后，日销售额突破10万。

一年后，尝到甜头后的章燎原发表了一篇《写给同事们以及壳壳果的辞职信》的博文，高调辞职，同年2月16日，三只松鼠在芜湖诞生。

此后的4年，章燎原开启三疯模式。

第一疯为员工

三只松鼠没有销售指标考核，“只要提供了良好的服务和氛围，和情感，买卖是一个自然而然的过程。”

在三只松鼠内部有一条特别的规定：凡是对同事不满、上级不满，公司不满，只准向ceo信箱投递，ceo都必须公示回复。“如果有问题直接找我”

2016年，三只松鼠首次实现2.63亿盈利，章燎原一激动给3100名员工，发了700万红包，“就是让员工知道，只要你付出了，我就会给你应得的收获。”

第二疯为产品

新鲜到家。保证在15天内完成生产，让天下网民吃到新鲜的坚果;

无破损。包装采取牛皮纸 锡箔纸，“如有破裂，双倍赔偿”;

无漏发。花200多万引进epr管理系统，随时掌握拣货和发货情况“如有漏发，双倍赔偿”;

质量包满意。确保从原材料的选取、产品加工到包装全流程监控“如有质量问题，无条件退换货并承担运费”。

结果，老客户回购率50%，“你新增一个用户要成本，如果用户买一次，第二次再也不来了，你留不住用户，你肯定赚不回来。”

章燎原要求客户把自己当成小松鼠，采用“主人，你好”这个问候语，可员工都觉得很肉麻。“那我来第一个叫吧，”就这样一个37岁的大叔坐上电脑旁对顾客说“主人主人，我是小鼠儿”。

而且章燎原定了一条铁律，“不准让主人不爽，主人的任何要求都可以答应，哪怕主人不买东西，就是找个人聊聊天”。

有的顾客觉得稀奇，有的顾客不喜欢，但是叫着叫着就顺口了，“当你在淘宝购物时被喊一声‘亲’，一定不会记得是哪家店，但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”

第三疯为顾客

2016年9月，三只松鼠就在芜湖开了第一家线下“三只松鼠”投食店，用户可以在店里购物、上网、聊天。当前，三只松鼠在全国范围内已经开了12家投食店。

可就在2017年正月十六，下午两点，章燎原带着核心团队赶到投食店，他们全都剃了光头。“剃个光头，从头开始，一鼓作气，干出300亿!”

店里站满了各个项目负责人，章燎原巡视了一周，拍了拍墙壁，一把撕下了壁纸，“这种东西太差了，和地摊货差不多，这是十年前的水平!”

章燎原愣是把这家店给砸了。 为何砸店，原因有二，一个是装修太烂，“最低档的板材、最低档的地面、最差的施工，与它的报价完全不符!”

另一个原因是年底出现了2名员工吃供应商回扣的事件，“品质丢了，企业就没了;廉政丢了，价值观就没了;道德丢了，人就没了。”

2017年3月底，章燎原提交了上市申请，12月就传出被拒传闻。这一波三折的上市过程着实让章燎原“火”了一把。

虽然章燎原三对出现问题的产品召回并做销毁处理，不过食品安全的负面影响为正在谋划上市的三只松鼠蒙上了一层阴影。

其次是更换签字律师风波。2017年3月29日，章燎原带领三只松鼠向证监会递交申请，正式冲刺ipo。但在10月便以“更换签字律师”为由主动提出中止审查。随后在10天后恢复。

据知情人士称，三只松鼠在12月初收到匿名邮件，自称是自媒体团队，要求三只松鼠与其联系，出资500万元与之“合作”，否则将对外公开“相关负面信息”。三只松鼠方面拒绝其要求，选择通过法律维权。

12月12日晚间，证监会取消对了其发行申报文件的审核，章燎原等管理层依规保持缄默，坊间各种传闻及揣测涌起。

“要么第一，要么灭亡”的章燎原曾经说过“上市从来都不是我的梦想，我的梦想是创造一个独特的松鼠世界。”

三只松鼠章燎原的创业精神

三只松鼠发展历程

三只松鼠于2012年成立，公司总部在安徽芜湖，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。

2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、idg资本两家境外基金第三轮1627万美元，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。

2015年9月16日，三只松鼠创始人章燎原在安徽芜湖宣布，三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，三只松鼠估值40亿元。

2017年04月22日，休闲食品电商“三只松鼠”正式提交上市招股书，拟登陆创业板。08月15日药监总局关于3批次食品不合格情况的通告指出，天猫超市在天猫（网站）商城销售的标称三只松鼠股份有限公司生产的开心果，霉菌检出值为70cfu/g，比国家标准规定高出1.8倍。

2017年12月12日，证监会发布公告称，鉴于三只松鼠股份有限公司尚有相关事项需要进一步核查，决定取消第十七届发审委第72次发审委会议对该公司发行申报文件的审核。根据证监会此前安排，三只松鼠的ipo申请会在12月13日上会接受审核。

2018年6月25日，证监会网站显示，三只松鼠正进入ipo排队阶段，其审核状态显示为“预先披露更新”。

2018年三只松鼠营业额高达70亿元，净利润3.04亿元，净利率4％。

2019年7月12日，三只松鼠食品股份有限公司（简称“三只松鼠”）在深交所挂牌上市，股票简称为“三只松鼠”，股票代码为“300783”。

2019年12月3日，三只松鼠宣布，2019年其全年销售额突破百亿，成为零食行业首家迈过百亿门槛的企业。

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三只松鼠创业启示

1.红海中挖掘蓝海

坚果类市场是个红海市场，而三只松鼠主打产品(碧根果)却是蓝海市场，碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。

2.营销形象

三只松鼠采用的是品牌虚拟化，并且是最亲民的卡通虚拟化，和坚果的休闲零食特质是符合的。不论是三只松鼠描述页，还是松鼠包裹的附送物，或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现。

3.服务创意

三只松鼠在服务方面开辟了一条新的道路，每位客服人员都必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人”，打造个性化服务。这一创新无疑提升了客户体验，强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

4.ip形象

三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后，便顺势将其打造成ip，推出各种周边，包含公仔、口罩、抱枕等各种带有三只松鼠形象的产品。后又推出同名3d动画《三只松鼠》进一步巩固ip的形象，让ip的传播变得更为广泛。

三只松鼠的成功并不是一次偶尔，在这个全民自媒体的时代，抓取观众的眼球，挖掘媒体想要什么，这才是关键，只有满足用户的需求，才能让用户能再次消费。

三只松鼠开始创业故事

三只松鼠以前是卖坚果的，现在做全品类的零食，在未来它很可能以一家文化公司的形象出现在大众面前。

三只松鼠成立于2012年，创始人章燎原是一位在食品行业摸爬滚打多年的老手。他曾在安徽詹氏食品有限公司从销售做到了副总，在2010年互联网经济的火热背景下，章燎原预料到互联网经济在未来的广阔前景而想布局线上坚果领域，但由于其和前老板的意见不合，章燎原决定辞职并用尽全部积蓄创业。

章燎原1976年出生在安徽的一个农村，他读书时成绩不好，家里也没有任何背景。在他26岁之前一直都没有找到正经的事做，活脱脱一个街头的小混混。26岁的他进入一家食品企业做起了销售，那也就相当于我们现在随处可见的卖房子的销售。可能是因为章燎原以前当过混混，身上自带一股江湖气，公司里很多人都喜欢跟他混。虽然他没上过什么学，但是他很会和人打交道，销售做得也很好，刚到公司的第一年便把销售额做到了全公司第二名，老板也很赏识他，在几年后当上了公司的副总。

事实上，三只松鼠并不是第一家主打互联网的零食企业，它的老冤家百草味早在2010年就已经入驻淘宝商城，并在4个月内就在食品类目中排名第一了。那么三只松鼠是凭借什么快速超越百草味，连续8年全网坚果零食销量第一的呢？

在零食种类不多、供应不足的年代，只要你把货物上架到超市和小卖铺里，客人就会来买你的产品，他们并没有太多的选择；到后来，市场上各种零食多了起来，消费者在买东西的时候就会非常注重品牌，比如哇哈哈以前只卖儿童营养液，但是借助消费者对品牌的依赖，哇哈哈也跳出了儿童营养液的单一产品开始进军饮料和纯净水市场；但是到了2012年互联网浪潮之后，想要占领市场就不能只靠货物和品牌了，因为市场上的品牌实在是太多了，消费者只会尝试那些非常有吸引力的品牌，各大厂商就必须占领目标消费者的心智。三只松鼠为占领消费者的心智进行细分人群的精准营销，现在你去问40岁以上的人，几乎没有几个知道三只松鼠，但是对于学生和刚入职场的新人来说三只松鼠却是人尽皆知的，三只松鼠的目标消费者就是学生和工作不久的职工。借助三只松鼠可爱的卡通形象和松鼠与坚果的天然联系让这些人在想吃坚果零食的第一时间就联想到三只松鼠。反观百草园，它必须请活生生的明星来代言，而在流量明星的时代这种不长久的代言人模式在树立品牌ip上具有天然的劣势，三只松鼠仅仅靠几个简单的卡通形象一年就节省了上亿元的广告费用，甚至还取得了比同行更好的广告效用。

对于零食产品来说，三只松鼠和百草味其实都没有自己的生产线，他们

的生产流程分为三个步骤：首先是它根据消费者数据研发产品，然后交付代工厂生产，最后再贴上自身的品牌进入销售环节，在整个流程中，三只松鼠和百草味都只负责研发和营销，生产交付给代工厂，渠道则高度依赖电商平台。这也就是我们熟悉的oem模式，这种模式在公司发展的早期具有巨大有优势，公司只需要负责研发，不需要负担运输线和生产线的成本。可是随着电商红利时代的终结，新用户的进入越来越少，oem模式的弊端也暴露了出来。依靠天猫、京东的单一线上销售模式几乎没有议价权，根据三只松鼠公布的财报显示2018年及2019年上半年，三只松鼠付给天猫、京东等运营商的运营费增速分别为60%和75%，三只松鼠有百分之80的销售额都是线上业务，面对运营商的加价三只松鼠只能是无可奈何，自己忙活半天只是在给淘宝、京东做嫁衣，甚至是自己做出app也不敢推广，这也是导致三只松鼠盈利持续下滑的一个原因。

三只松鼠创始人的创业精神

“三只松鼠”是由它的创始人兼ceo@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。

三只松鼠的创业故事对我们的启示

三只松鼠创业之初，便是奔着行业第一而去。创始人章总一拿到融资的150万资金，就开始疯狂地在站内引流，对行业第一志在不得。三只松鼠上线不到65天就跃居天猫坚果类目销售第一名，在创业第一年的天猫双十一大促中，也一举夺得坚果零食类目冠军宝座。从此，三只松鼠就没离开过“互联网零食”第一品牌的宝座。 

在公开的采访里，章燎原谈到之所以要在创业初期疯狂地去引流，甚至不惜利润地去投入，是因为一方面当时坚果品类是一个有效空位，需要抢先占据；另外一方面，是担心传统线下的零食巨头觉醒，反过来在互联网布局，压制三只松鼠，所以需要在机会窗口期，及早地将品牌打造出来。

庆幸的是，在三只松鼠早期发展阶段，各大传统零食巨头，如来伊份、良品铺子等，对互联网渠道均保持“观望”态度。等到巨头们开始发力互联网的时候，三只松鼠早已成功地占据了消费者的心智。

三只松鼠创业史

三只松鼠是一家以研发、销售坚果等食品为主的互联网品牌公司，由章燎原于2012年在安徽芜湖创立。三只松鼠不断致力于产品的创新，强化“造货 造体验”的核心能力，在产品研发上持续投入，比如建立南京研创中心，与江南大学共建院士工作站等。

它自2014年起连续五年位列天猫商城“零食/坚果/特产”类目成交额第一名。2012年2月16日，三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠 品牌。

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三只松鼠ceo 章燎原

章燎原，男，1976年出生，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。现任安徽三只松鼠电子商务有限公司创始人兼ceo；中国坚果协会高级专家；2011年度安徽优秀职业经理人，淘宝网天猫商城首届智囊团导师；优米网创业导师等。

2012其领导的三只松鼠公司在双十一以近800w成交额获得食品类目第一名！

章燎原创业故事简介

三只松鼠的故事

很久以前，森林中住着三只松鼠，他们的家挨得很近，一出家门就可以望见彼此。可是他们之间的关系并不融洽，森林中住的其他动物们经常可以听到他们之间此起彼伏的吵架声，不是为了这个就是为了那个，都是些鸡毛蒜皮的小事。

这三只松鼠的名字分别叫做柯柯、肥肥和龙龙。有一年秋天过了一大半，天气渐渐地变凉了，他们准备把自己的家修得更结实点，再储备尽可能多的松果，为即将来到的冬天做准备。

一天，柯柯和龙龙走在路上，他们不约而同地发现前方有一个很大的干草团。

柯柯感叹：“这么好的干草团，正好可以给我的家里铺上一层厚厚的床垫，我要定了！”

龙龙听到柯柯这么说，也赶紧说到：“这是我先看到的，是我的，你快走开！”

柯柯答道：“这不可能给你！”说着就迈开双腿飞快地跑向干草团。

柯柯跟龙龙你来我往，互不相让，还没跑到干草团那里，正好肥肥这时从旁边路过，就顺势捡走了这个干草团。鹬蚌相争渔翁得利，从这个事情以后，他们三个的关系变得更加紧张了。

他们继续为各自的过冬做着准备。有一天，三个人同时发现了一堆松果，这下可好了，抢夺松果大战开始，这些松果被弄得到处都是，乱七八糟的，好多都掉进了旁边的沟里，有些被路过的森林邻居熊大叔给踩坏了，结果三只松鼠只拿到了其中寥寥无几的几个松果，大多数都浪费了。

冬天越来越近了，他们的过冬修窝、储藏计划却还没有什么大的进展。有一天，他们发现了一个巨大的松果，他们还是像之前一样你争我夺，这次松果深深地陷在地里，三只松鼠轮番上阵，试图凭借自己的力量把松果拔出来，占为己有，弄了半天，大松果非但没有出来，反而越陷越深。

这时柯柯突然说了句：“我们整天吵吵闹闹，你争我夺，谁也没有过的更好，不如我们一起合作吧，人多力量大。”龙龙跟肥肥我看着你，你看着我，沉默了几秒后都不约而同的点了点头。他们齐心协力把大松果像拔萝卜一样从泥地里拔了出来。后来三只松鼠又把家搬到了一起，合作修了一个又大又结实又的窝，还储备了很多过冬粮食，过了一个“暖暖的”冬天。

三只松鼠从不和睦的邻居变成了相亲相爱一家人，团结又友爱。看到这些，森林里的其他动物们也为他们感到开心。森林也恢复了和谐的秩序，大家都稳稳地幸福着。