为什么奶茶店的某些饮料不可以做热的甚至只是去冰的? -凯发官网首页
这个问题我一开始觉得是有三个原因:商家自我保护、 产品的成本控制,以及保证产品的口感。仔细思考后,我发现有些品牌的产品也是很难喝,但是商家照样出,很多时候他们推出一样产品,好喝有噱头,自然是爆品,但的确存在一些打肿脸充胖子。,光有营销产品根本一般的垃圾,所以说,奶茶店坚持自己的配方,是为了保证产品的口感吗?我觉得这个原因占得不是最重要的。
归根到底是商家的自我保护以及产品的成本 控制。
关于热饮的问题。
如果是一些大品牌连锁的店,商家的自我保护就占更多了。比如一些产品,是需要标明成分,涉及哪些材料,所以总部做sop也会谨慎一点。连锁品牌最怕的就是两个问题,一个是政府的检查,一个就是消费者的投诉。两种处理不好,轻则罚款、赔钱,重则关店营业n天。所以为了避免这种问题,成熟的大连锁店,都会把sop做得很谨慎,尤其是比如某些水果不能加热,养乐多类没有热的,所以你看到产品的选择里,是没有热的可以选,这就打从源头扼杀说喝了饮料拉肚子之类的问题。
杜绝问题的最好方法就是把源头掐断,让客户没得选。而且品牌店在出这些产品的时候,也考虑好了,即使有部分人会因为没有热的可以喝,而不买,但影响并不大。减少了很多扯皮现象。
但这些产品其实可不可以做呢?其实可以。在你接受味道没那么好、没有什么吃了中毒这种对身体有害的结果,其实可以的。但奶茶店会不会这样去做?这样看什么规模,大的连锁基本不会做,他们也不会给分店配备热饮的sop,就是在规范饮料的操作。小的奶茶店,看店员的配合度吧,心情好,其实灵活动一下脑筋,或许会帮你做。但有一些人确实怕找事,尤其是这几年食品安全的事情太多了,所以就是“少做少错,不做不错”。
同理有些饮料他们为什么坚持不做无糖,现在这么多人怕胖,但是他们就是坚持没有无糖的配方,部分是因为sop不提供无糖的,你只能去执行。其次就是很多商家也做外卖,也在意评论,怕有些喝饮料的新客户,也不看备注,点了无糖。结果发现“这家的无糖怎么这么难喝,我呸”,一个差评打上去。其实很多饮料,有糖和无糖,差别还是蛮大的,奶茶的无糖,会使得奶茶的味道更浓,会容易有腻感,果茶的无糖会使得饮料更酸涩,奶盖茶的无糖,没有融合奶盖部分的茶水则会苦。喝过的人懂,但有些人喝过某样无糖的,默认其他的无糖应该也是如此,差不了多少,结果就是因为没注意看,或者也没看店家的告示,理所当然地给差评。所以你会看到很多奶茶店的饿了么或者美团app不挂无糖的选项,但你到实体店消费则又得选。因为实体店店员可以跟你沟通,温馨提示你无糖怎样,但是外卖平台不会,店家也疲于去 解释,或者强迫别人点单之前看清楚。所以,再一次把问题掐灭源头——不给无糖你选。
而有的店为了省事,不仅外卖,实体店也没有无糖给你选。因为费时间去解释,一来影响工作效率,二来解释了,有的客户点了,还会找事儿,以前很难说,这几年很多商家都怕这种事儿。
我在实体店里也遇到一些店会给我做菜单里没有选项的饮料要求,如果在外卖app我会备注:我知道去冰无糖很难喝,但是我只喜欢喝又酸又苦的柠檬茶,一定会给好评的,谢谢店家生意兴隆。基本上我这样点外卖没有遇到过被拒绝的情况,只有1次踩雷了,就是发现某家饮料的橙汁饮料,除了糖,还加了其他东西,所以即使无糖,喝起来也有股劣质的糖浆味道。
去冰
除了冰沙,我觉得基本没有冷饮是可以拒绝去冰的,真的。很多商家都不喜欢客户点去冰的饮料,成本高。商家不愿意做去冰的最大原因,真的就是成本问题。试想一下,举个例子:
一杯大杯标准750cc的饮料,除了基本料底保守估计100cc(如珍珠)冰块本来占了200cc,标准的糖50cc那么剩下的就是茶水了。如果做标准冰的一杯珍珠奶茶,可能奶茶只需要用到400cc。去冰的话,依然是750cc的杯子,去冰的配方,就是底料不变,糖增加,茶水增加。
一桶奶茶煮出来就那么多,标准冰可能可以坐30杯珍珠奶茶,去冰的话,可能就只能做20杯,也就是说,后厨里备料的同事,本来每天安排煮n次奶茶,也会变成n n次。
同样是一杯18块钱的饮料,标准冰,标准糖,人力和物料,我摊下来,可能要4块钱,去冰的话,均摊下来可能就接近5块钱了。
当然,这是个很简单的例子,你去观察一下那些店,不能做去冰的饮,往往是成本比较贵的。比如要另外加益生菌或者鲜奶的某种品牌网红产品。因为这种去冰的成本往往最高。
比如益生菌,有些店货真价实用了益生菌,去冰的话,有良心的店,本来配方里用2瓶益生菌的,给你4瓶加满,有的店则直接说不能去冰。我觉得这一点,1点点的柠檬养乐多是比较良心的,起码我点去冰,就看着它的店员把养乐多加满。于是这么多年朋友说喝一点点,我永远是去冰无糖柠檬养乐多。贵是真的贵,21块钱还是23块钱,但和其他饮料店比,良心太多了。
再比如什么烧仙草类的,本来就是料底非常多,不打算给你配那么多奶茶底,然后你要去冰,店家就不乐意了,有的店就直接不给客户点去冰的,就是在 保护自己的利益,控制成本。
让我觉得最奇葩的是一家小店,点珍珠奶茶,去冰,店员最后在杯子7分满的时候给我加直饮水,这操作真的是牛了。
最后:
1、所有的店家说什么去冰口感不好,怕你喝了不满意,其实都是场面话。商家最关心的,永远是自己的品牌是否会被影响, 成本是否在控制范围内。尤其是大连锁,你觉得标准冰不好喝就想喝去冰的,它不差你一个客人,其实多数都是为了自己的利益。
2、有些饮料无糖确实不适合大众口味,的确产品做出来就不考虑做无糖,因为怕少数人的投诉翻车,店家只能用大众口味来保障总体产品的口碑。如果你确实要喝,就看你怎么跟店家沟通。