电脑维修目标顾客描述(如何做好电脑维修服务？) -凯发官网首页

一、如何做好电脑维修服务？

辞职从it维修这个行业出来1年多了（从事了9年维修工作，最开始的台式到后来的笔记本）。现在混混度日。自己开店，感觉这行会慢慢的普遍。就像修电视一样烂大街了。不是什么高大上的了。以前我们主管，最早接触电脑行业。那个时候专门给他陪了个司机专车。上门给单位维修，那个时候硬件坏了 发火车要等半个月。客户求着你修。现在不说了。吐槽下而已。 从经营的理念来讲我个人感觉客户需要维护，其实有时候钱多少无所谓。必定现在装系统几十便宜。客户的信任一是对你技术的认可和人的认可。以前维系的有个客户，笔记本进水了。当时他非常急用。重要项目。加班当他面非常尽力的修好了。开机点亮那瞬间。他差点感动哭了。真的。后来又什么问题都找我。贵点都找我，知道我技术和服务。当然营销的策略也需要。必定电脑周边网络可以带动盈利的附加产品很多的。祝楼主好运。可以开店。

二、一个合格的电脑维修人员应该具备什么技术？

正经篇:

1.会用诊断卡，神器之一。

2.了解电脑最新的各种硬件产品。

3.组装过十台以上的台式主机。

4.懂得三种及以上的装系统方法，避免系统安装失败的尴尬。

5.熟练焊工技能。

6.给合适的方案而不是只朝最贵的方向看。

附加篇-不正经篇

7.会点幽默，不要太绷直。

8.懂撩跟学会拒绝撩。

9.不要过分卖弄专业知识，客户并不大懂。

10.有时候客户说什么就是什么，看情况决定给不给意见会少很多不必要的麻烦。

三、电脑维修前途如何？

电脑维修是一个高付出，低回报的行业。因为高付出，低回报，所以很多业内人员黑客户。所以造成现在，一说到电脑维修，很多人容易想到奸商。就算你不黑，也会受到客户的白眼，质疑。

比如，一个电容几分钱，但换一个电容，收30块，就会受到容户的白眼，因为多数客户只计算你的成本，而忽略了电路检修、拆装、技术成本、时间成本。所以误解极大。

目前，很多从事电路检修的，都变成能换就不修了。一块主板，坏一个电容，虽然说成本只有几分钱，赚几十块生活费，但客户不理解。而换一块主板，则能赚比这更加高。客户又满意。

如果题主想进入电脑维修行业，建议还是放弃吧。

四、结合生活实际想一想，在接受维修任务时，应向客户询问哪些问题？

你好，很高兴回答你的问题，我不知道你维修什么，但我觉得如果给客户维修什么设备的时候，应该问问平时的使用情况和使用习惯，还有设备使用的时间长短，还有应该问问客户维修预算是多少，另外应该告诉客户维修过后设备还会不会出现问题，以后如何使用，这些基本信息都应该了解清楚，希望我的回答能对你有些帮助。

五、作为上门维修人员（电脑、办公设备等）怎么才能让别人觉得你非常专业？

上面的已经回答了，不单是用户所有人都是视觉动物，视觉印象分占70%以上

所以穿着行业品牌的工作服一般都是衬衫，西裤，皮鞋，工作证（最好是展会带那种粗的）发型指甲仪容仪表干净不邋遢。

沟通，专业知识，客户应对，对答，没有混个1年以上的有些问题估计被客户哑口答不上

最后当然要把设备修复好比什么都强，修不好前面的那些表面东西都是瞎掰，修好了就给你加分觉得你是高大上

通过了佳能中国亚洲工程师ace3级认证，从事行业7年

混得差不多熟悉行业规则就散了吧，国内这行不会有什么出息的，有想法的出来自己干吧，不然就一辈子这么干下去了。

六、开面馆如何描述目标顾客？

很简单啊看地势啊 如果写字楼多就是中等偏上消费人群 此类人群需要干净卫生良好的就餐环境 工地旁就是量大价格合适 小区里就是干净卫生价格便宜